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6月12日,2021重庆车展拉开大幕,长安汽车携众多款展车及创新技术参展,同时还发布了蓝鲸iDD全域混合动力系统。作为客户代表,20名知音伙伴体验官不仅现场见证了这一历史时刻,而且还首次自主策划了车展“探馆”活动。在与长安汽车共创共赢的路上,又迈出了精彩的一步。
见证蓝鲸iDD发布 自主探馆建言献策
发布会现场,在一片掌声中,蓝鲸iDD混合动力系统闪耀亮相。作为见证者,面对中国品牌混动领域最新力作,体验官们掌声雷动,纷纷举起手机拍照,分享朋友圈。
据介绍,蓝鲸iDD混动系统是在“香格里拉计划”战略指引下,蓝鲸动力全面拥抱电气化的重要一步。秉承蓝鲸动力生而领先,追求极致的研发精神,历经6年时间不断打磨锤炼,攻克了数个混动领域的技术难题,终于开发出满足客户“全速域、全场域、全温域、全时域”使用需求的全域智能油电双驱系统。无论面对任何场景和时间,客户都能毫无焦虑获得无限接近完美的驾驶体验。
感受新技术之余,活跃的体验官还自主策划了“探馆”活动。在合伙人与自荐队长的带领下,体验官们奔波于不同品牌展台,对展台布置、展台车型展示,还有服务感受等进行对标探寻,挖掘出好的建议反馈给长安汽车。例如某些展台的特色布置,服务人员的热情度,相关实物展示的直观性等,都给我们提出了改善的建议。
值得一提的是,本次车展长安汽车还启动了云车展,通过小程序实现车展线上线下联动,线上通过1:1还原车展场景,为感兴趣的客户实时同步车展实况。与此同时,直播互动一直在线,由体验官们组成的“代言团”积极活跃在车展现场,为在线的体验官朋友们提供实时最新的车展资讯。
端午佳节齐欢聚 畅聊未来新规划
由于本次活动举办恰逢端午佳节期间,长安汽车还为体验官们准备了节日小礼品,大家环坐一团,畅聊未来。无拘无束的氛围像是朋友、家人欢聚一般,轻松,愉快。而这也正是体验官活动所追求的,如同长安汽车给予用户的承诺,让每一次启程都安行无忧,自由驰骋。
一路走来,长安汽车早已将体验官当成自己的家人,每次活动体验官们的积极参与,也成为长安汽车最好的代言。三Day一公益成为长安汽车奉行客户服务理念的最好印证。热情主动的体验官朋友,积极参与到长安汽车产品、服务和品牌体验中,与长安汽车早已形成你中有我、我中有你的一家人。
以客户为中心 宠粉我们是认真的
近年来,长安汽车深入洞察客户需求,不断深耕客户经营。针对“以客户为中心”的服务理念,长安汽车绝不停留于口号,而是积极付诸实践。长安汽车已推出了知音伙伴、一号工程、五大承诺、超级星期三等重要举措,坚持为客户提供更有温度的愉悦体验。正如长安汽车董事长朱华荣所说“用户终将选择那些选择了用户的品牌”,通过不断的互动交流,长安汽车与知音伙伴体验官的“命运共同体”正在形成。
此外,体验至上也是长安汽车客户经营的方向。借助SuperDay系列活动,长安汽车已邀请体验官们成功探营北京、广州、上海及重庆车展;通过OpenDay系列活动,邀请了体验官们走进工厂、全球研发中心、新总部大楼,以及供应商体系等相关部门。通过这些活动,不但加深了体验官对长安汽车的了解,也增进了对汽车产业的认知,看到了长安汽车日新月异的进步。
不止于此,长安汽车还积极邀请体验官参与各类公益活动,从义务植树,到保护母亲河,再到支助困难学生等。在保护环境,奉献爱心的同时,长安汽车所展现的企业责任,也刷新了体验官对于长安汽车的认知,并在潜移默化中提升了大家的公民意识,甚至是爱国情怀。
不得不说,在“宠粉”这件事上,长安汽车毫不马虎,时刻以认真的态度,用心关爱客户。而作为客户代表的体验官们,也用实际行动回馈、支持长安,成为长安汽车最好的代言人。未来,在“一号工程”指引下,长安汽车还将持续与体验官们保持亲密接触,不断带来更加极致、愉悦的服务体验。