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如今,国货已经不再是“低质量”的代名词,相反的,部分优质国货已经掀起了一股“国潮热”。像李宁、飞跃以及像故宫文化周边等品牌产品深受时下年轻人的追捧。
在汽车行业也一样,许多自主品牌车企凭借自己独特的设计语言和造车质量,深受消费者喜爱,比如在汽车之家的热销榜上,自主品牌长城旗下的哈弗系列就常年占据SUV销量榜榜单首位。
作为行业的后起之秀,另一家中国品牌汉腾汽车凭借严苛的造车标准也在汽车之家上也收获了不错的车主口碑。在汽车之家上,一位购买了汉腾X5的车主就给了这款车接近满分是评价,外观耐看、空间大、性价比高是他购买汉腾汽车的主要原因。而且这位车主的朋友也买了汉腾的另一款车型汉腾X7S。
而汉腾之所以能够获得车主的认可,一方面是来源于其严苛的产品质检体系;另一方面是汉腾贴心的售后服务。
严苛的质检体系
为了保障汽车品质,汉腾汽车将质量架构主要分为三大块,分别是新品质量管理部、过程质量部、供应商品质部。这几个质量部门完全投入到整个新品生产流程中来,其中包括产品的研发、生产线甚至是供应商的选择都全权负责参与。
从产品立项开始一直到SOP,汉腾汽车设置了8个质量阀评价节点,一共有170多项评价条款,并保证每一款产品都符合这些要求。在此期间,对于产品质量的把控,汉腾的每一员都是质量的捍卫者。
产品上市后,汉腾汽车坚持“预防为主、持续改进”为总原则,及时响应市场上出现的所有问题,为用户解决用车过程中的问题,带来贴心的售后服务。
贴心的售后服务
俗话说“汽车七分靠保养,三分靠维修”,但是一些车主在购买汽车后常常忽视或者忘记汽车保养,导致车辆因为疏于保养出现问题。不过在汉腾汽车4S店,工作人员会提前告知汉腾车主关于销售、售后以及保养等方面的消息,提醒车主及时保养汽车。
这样的贴心服务,让汉腾汽车在售后方面也口碑爆棚。一位购买了汉腾X7S的朋友在汽车之家上与大家分享说,自己因为车尾灯的划擦去到4S店,工作人员非常热情的接待了自己。贴心的服务是车企维系与车主关系的纽带,同时也能体现一家企业对用户的关怀与温度。
打造高品质汽车产品,提供高质量的售后服务,这不仅是汉腾汽车的态度,同时也折射出自主品牌车企对造车的专业性。正是各行各业的中国品牌对专业性的坚持,才带起了一波又一波的国货热潮。