酒店业出现服务新物种

　　目前，酒店行业的发展已处于一种步履维艰的状态，酒店数量越来越多，国内星级酒店的数量一直保持着快速增长，因此许多酒店的盈利变得越来越低，据统计显示近几年来1月中国酒店客房出租率同比增长了9.2%，而平均房价却同比下降了5.1%。

　　面对如此困境，酒店的出路在哪里?

　　阳光、空气和水是生命存在的三要素。“阳光”是由酒店的地理位置、房屋朝向决定;“水”的体验无非是提高的瓶装水的质量、洗浴水的温度和清洁度，其他方面乏善可陈。但小编认为，在如今空气污染严重的时代，最重要的是健康的空气。而且酒店行业自身就是服务行业，那么“空气服务”就显得愈发重要了!

　　因酒店行业的特殊性，其空气污染的形式和程度也有其相应的特点，主要存在五大污染源：

　　一、甲醛等有毒气体

　　甲醛挥发普遍存在于粘合剂、密度板、纺织物、塑料等物体，而酒店客房在装修之后的装修材料和家具等释放的甲醛、甲苯等难闻的气体会影响客人的居住舒适度，严重影响酒店的品质。

　　二、异味、霉味

　　由于室外大环境湿度高，整体空气潮湿，客房内未按时清理的通风滤网、地毯、窗帘、墙纸等布草织品上尘埃以及卫生间浴室等处而滋生微生物，产生霉味、异味。

　　三、厨房油烟

　　酒店厨房油烟设备是否能达成环保要求决定酒店能否开业，而日常运营中由于维护不及时、或是由于选型的问题都会导致厨房油烟严重超标。可能你认为厨房油烟不会影响到客房，其实不然，厨房油烟排放到大气中，气味会随着风混入新风系统，最后进入客房形成串味。

　　四、可吸入颗粒物(PM2.5)

　　重霾之下，室外PM2.5将随空气流动直接造成室内空气污染，室外浓度>150μg/m3时室内浓度为室外70%~80%，室外浓度<150μg/m3时室内浓度与室外基本一致，甚至更高。

　　五、空调风管污染

　　中国疾病预防控制中心公布的空调卫生状况调查结果显示，在对60多个城市的空调系统风管积尘量和积尘细菌含量的检测中，严重污染的空调风管占47.11%，中等的占46.17%，合格的仅占6.12%。由于清洗费时费力，多数星级酒店的空调系统都不能定期清洗，那么空调风管里长期积累下来的灰尘、细菌、病毒通过循环会送到每个楼层每个客房。这将会给客户带来极大的伤害，遭到客户投诉，严重时当地的卫生部门还会处以巨额的罚款，更可能会责令停止营业或者吊销卫生许可证。